Stayincode

Développeur PrestaShop & e-commerce indépendant, basé en Belgique.

Contact

Dépannage PrestaShop

Boutique PrestaShop en panne ? Je trouve et je corrige.

Erreur 500, page blanche, back-office inaccessible, commandes qui n’arrivent plus, module qui casse le panier: chaque heure de panne coûte des ventes. J’analyse les journaux d’erreurs et le code pour trouver la vraie cause, pas seulement le symptôme.

Vous vous reconnaissez ?

Ce qui est inclus

Comment je travaille

De la panne au rapport

01

Prise en charge

Vous m’envoyez l’adresse de la boutique et ce qui se passe. Je vous dis tout de suite si je peux intervenir.

02

Diagnostic

Journaux d’erreurs, mode debug, modules et surcharges: je remonte jusqu’à la cause.

03

Correction

Sauvegarde, correction, puis vérification du parcours d’achat complet.

04

Rapport

Ce qui s’est passé, ce qui a été corrigé et comment éviter que ça recommence.

En détail

Les causes de panne les plus fréquentes

Une erreur 500 ou une page blanche n’est qu’un symptôme. La cause se lit dans les journaux d’erreurs, rarement à l’écran.

  • Un module ou une mise à jour incompatible avec votre version de PrestaShop ou de PHP.
  • Un changement de version de PHP décidé par l’hébergeur.
  • Le cache (Smarty, classes, Cloudflare) qui sert des fichiers périmés ou corrompus.
  • Une surcharge (override) qui ne correspond plus au cœur après une mise à jour.
  • Un disque plein, une base de données saturée ou une limite du serveur atteinte.
  • Un piratage: fichiers modifiés, redirections, scripts injectés.

Je corrige la cause, puis je vérifie tout le parcours: page produit, panier, paiement et e-mails de confirmation.

Pourquoi Stayincode

15 ans d'e-commerce, un contact direct

Je suis Joachim, développeur indépendant en Belgique. Vous parlez à celui qui écrit le code: je vous explique ce que je fais, je fais une sauvegarde avant d’intervenir et je vous remets un rapport écrit.

Illustration de Joachim, développeur Stayincode

Questions fréquentes

Vous vous demandez peut-être

Ne réinstallez rien et ne supprimez aucun module: notez ce qui a changé récemment et envoyez-moi l’adresse de la boutique.

Un compte au back-office et, le plus souvent, un accès à l’hébergement pour lire les journaux d’erreurs.

Oui, le dépannage WooCommerce fait partie de mes services.

Un projet
e-commerce ?

Dépannage, migration, maintenance, catalogue, photos ou boutique sur mesure: décrivez votre besoin, je vous réponds personnellement avec une première analyse et un devis gratuit.